Supporto
Una domanda, un importo sbagliato o un'idea? Ci scriva – leggiamo ogni messaggio.
Indichi l'anno d'assoggettamento e, se si tratta di un importo, le cifre della fattura (non servono numero AVS o altri identificativi personali).
Come ripristino l'acquisto?
Apra le impostazioni (rotella) e tocchi «Ripristina acquisto». Usi lo stesso ID Apple dell'acquisto; i membri di In famiglia ricevono la versione completa automaticamente.
La mia fattura è diversa dalla stima.
Apra l'anno in «Anni» e usi la verifica della fattura: mostra la differenza e il termine di reclamo di 30 giorni. Cause frequenti: un reddito imponibile diverso, giorni di servizio non ancora computati o arrotondamenti cantonali. Solo il suo Cantone conosce l'importo vincolante.
Come cambio la lingua?
Impostazioni > Lingua. L'app è disponibile in italiano, tedesco, francese e inglese; il cambio vale senza riavvio.
Come cancello i miei dati?
Elimini l'app. Tutto ciò che ha inserito è salvato solo sul suo iPhone e viene rimosso con essa.