Support
Fragen, ein falscher Betrag oder eine Idee? Schreiben Sie uns – wir lesen jede Nachricht.
Nennen Sie bitte das Ersatzjahr und, falls es um einen Betrag geht, die Zahlen aus Ihrer Rechnung (keine AHV-Nummer oder andere persönliche Kennungen nötig).
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Öffnen Sie die Einstellungen (Zahnrad) und tippen Sie auf «Kauf wiederherstellen». Verwenden Sie dieselbe Apple-ID wie beim Kauf; Mitglieder der Familienfreigabe erhalten die Vollversion automatisch.
Meine Rechnung weicht von der Schätzung ab.
Öffnen Sie das Jahr unter «Jahre» und nutzen Sie den Rechnungs-Check: Er zeigt die Differenz und die 30-tägige Einsprachefrist. Häufige Gründe sind ein anderes steuerbares Einkommen, noch nicht angerechnete Diensttage oder kantonale Rundung. Den verbindlichen Betrag kennt nur Ihr Kanton.
Wie ändere ich die Sprache?
Einstellungen > Sprache. Die App gibt es auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch; der Wechsel gilt ohne Neustart.
Wie lösche ich meine Daten?
Löschen Sie die App. Alles, was Sie eingegeben haben, liegt nur auf Ihrem iPhone und wird mit ihr entfernt.