Support
Une question, un montant erroné ou une idée ? Écrivez-nous – nous lisons chaque message.
Indiquez l'année d'assujettissement et, s'il s'agit d'un montant, les chiffres de votre facture (aucun numéro AVS ni autre identifiant personnel nécessaire).
Comment restaurer mon achat ?
Ouvrez les réglages (roue dentée) et touchez « Restaurer l'achat ». Utilisez le même identifiant Apple que lors de l'achat ; les membres du partage familial reçoivent la version complète automatiquement.
Ma facture diffère de l'estimation.
Ouvrez l'année sous « Années » et utilisez le contrôle de facture : il montre l'écart et le délai de réclamation de 30 jours. Causes fréquentes : un autre revenu imposable, des jours de service pas encore pris en compte ou les arrondis cantonaux. Seul votre canton connaît le montant qui fait foi.
Comment changer la langue ?
Réglages > Langue. L'app existe en français, allemand, italien et anglais ; le changement s'applique sans redémarrage.
Comment effacer mes données ?
Supprimez l'app. Tout ce que vous avez saisi est stocké uniquement sur votre iPhone et disparaît avec elle.